Los pedidos se ajustaran sobre las descritas en la página web de cada producto, en caso de dudas se puede aclarar previamente por teléfono, T. 930 008 126, sobre todo en productos considerados como "recambios y accesorios", donde el cliente no tiene claro el artículo exacto que necesita, en este caso consultar para evitar posibles malas interpretaciones.
Los artículos que por error del cliente se tengan que cambiar o modificar, los portes irán a su cargo.
Todos los artículos están garantizados, si por cualquier caso se observara alguna anomalía de fabricación en el producto, este sería reemplazado por otro idéntico, en caso de estar agotado, se entregaría uno de iguales características o modelo superior, en este caso los gastos de transporte los asume ECOSACOM SHIATSU, siempre que no hayan sido manipulados antes por el cliente, o le hayan dado un mal uso.
La empresa no acepta DEVOLUCIONES
La empresa procede a cambiar un artículo siempre que vaya acompañado de los manuales, accesorios y caja en buenas condiciones, dentro de los siete días, desde su recepción.
Los gastos de envío serán a cargo del comprador, el importe será en función del destino (PENINSULA, BALEARES O CANARIAS) y volumen de la mercancía, salvo acuerdo previo.
Número de cuenta para el ingreso:
Banco BBVA
Ecosacom Shiatsu S.L.
ES45 0182 0269 0001 0151 3107
Todo pedido en firme y aceptado por nuestra empresa implica por parte del comprador la plena aceptación de las presentes condiciones generales de venta, las cuales regularán todos cuantos extremos no sean objeto de pacto expreso en las condiciones particulares.
Los pedidos serán remitidos una vez la empresa reciba la conformidad del pago previo.
Estas condiciones serán vigentes, mientras los envíos, se realicen a través de las Agencias de transporte con las cuales tenga convenio nuestra empresa, y quedando exentos de cumplir este punto, cuando los clientes soliciten cualquier otro medio de transporte.
Ecosacom Shiatsu S.L. garantiza este producto contra cualquier defecto de fabricación por un periodo de tres (3) años desde la fecha de la factura de compra. No quedan cubiertos por la garantía los desperfectos causados por un uso inapropiado del producto así como aquellos producidos por el desgaste natural o por la falta de mantenimiento del producto.
Si el producto presentara algún defecto de fabricación debe presentarlo con su embalaje original, manuales y accesorios, junto con la factura o el albarán de entrega. El producto será reparado o sustituido por uno nuevo o equivalente (según nuestro criterio), quedando nuestra empresa liberada de cualquier otro tipo de responsabilidad y esto se realizará en un plazo breve y de forma totalmente gratuita.
Manipulaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado por Ecosacom Shiatsu S.L. invalidan la garantía.
IMPORTANTE: La factura o albarán de entrega es el documento que garantiza la protección de sus derechos como consumidor y es imprescindible presentarlo junto con el producto para poder disfrutar de la presente garantía.
Debe comprobar el estado de la mercancía a su recepción. En caso de desperfecto o falta, hay que hacer constar en el albarán de entrega de la agencia de transporte las oportunas reservas. Igualmente deberán ser confirmadas por escrito a Ecosacom Shiatsu S.L., dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Pasado este periodo no se puede hacer uso del seguro de transporte correspondiente.
• Toda mercancía que sea devuelta para su abono debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
• No se admitirán devoluciones para su abono transcurridos 7 días de la recepción de la mercancía.
• No se admitirán devoluciones de productos configurados a medida o de productos que no están comprendidos en nuestro catálogo general.
En caso que quieran efectuar una devolución sigan los siguientes pasos:
• Contactar con nuestro departamento de atención al cliente T. 930 008 126 informando del número de albarán o factura y el motivo de devolución.
• Se le facilitará un número de devolución, que es absolutamente necesario para seguir con el proceso.
• En la devolución de la mercancía deberán incluir el número de devolución, que le hemos facilitado y una copia del albarán o factura.
• Los portes de devolución son siempre a cargo del comprador. En este caso es el quien elige y contrata el transporte que crea más oportuno.
• Toda mercancía devuelta sufrirá un demérito en el abono del 10% con un mínimo de 5€ más impuestos en concepto de gastos de gestión y los gastos de transporte ocasionados.
Para cualquier asunto relacionado con la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a su propio fuero caso de que éste fuese distinto.
Todo el material enviado, seguirá en propiedad de Ecosacom Shiatsu S.L. hasta que se haya abonado el total de la factura correspondiente.
TRAZABILIDAD
El cliente se compromete en asegurar la trazabilidad de los Productos Sanitarios para llevar a cabo, si es necesario, acciones preventivas o correctivas.
Ha leído y aceptado las condiciones de compra.
C/ Santa Eulàlia, Hospitalet de Llobregat 08902 (Barcelona)